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Uber上线Uber Health服务 深挖“病人送医”市场

作者: 佚名 来源: http://www.baidu.com/ 发布时间:2018-08-08
近日,Uber推出了一个连接病人和医疗机构的新平台,名为“Uber Health”,这种服务相当于一个“非紧急版本的911”。 Uber Health平台已经与医疗机构建立正式的合作伙伴关系,它将给患者提供安排自己行程的选项。用户甚至还可以提前30天安排行程。 更加贴心的是,由于预约服务和接收信息提醒都是通过短信进行的,所以使用非智能手机的人也能享受这项服务。下一步,优步计划扩大服务范围,让座机用户,尤其是只会使用座机的老人也能收到详细的乘车信息。 Uber这一服务将通过两种方式提供,一个是在线的应用界面,另外一个是提供开发接口,可以整合到外部公司的医疗服务中,相当于把病人交通服务外包给Uber。 Uber将自己定位为比大多数非紧急医疗运输更便宜和更可靠的选择。Uber Health的总经理Chris Weber表示:“交通上的障碍对于弱势群体来说是最大的。“这项服务将为患者提供可靠、舒适的交通方式。” 对于这项为患者量身打造的服务,用户们说,“一想到我能在去看病的时候享受到方便舒适的打车服务,身上的负担就减轻了些。”尽管好评不断,但有关专家指出,优步用户数据外泄的前科让他们担忧Uber Health也存在着类似的隐患。 为了确保病人的私人医疗信息安全,Uber正在与Clearwater Compliance公司合作,后者是一家领先的健康保险可移植性和责任法案(HIPAA)风险管理公司。 Uber Health也将面临其他一些问题,比如它是否有能力运送残疾患者。该公司尚未对此作出回复。残疾人在乘坐公共交通、传统出租车和叫车服务方面存在长期问题。如果Uber Health没有专门设计的车辆和接受过轮椅、行走援助、口头沟通困难以及其他残疾应对训练的司机,这个平台将无法为最需要它的人提供服务。 由于这项服务刚刚宣布,Uber有可能解决这些缺点。如果能取得成功,Uber Health可能会帮助Uber重新得到关注。 Uber并非唯一提供医疗服务的叫车服务,Lyft在Uber之前已经宣布了他们自己的医疗运输合作项目Hitch Health。

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